آموزشی
رمانهای کلاسیک و داستان
شعر و ادبیات
عرفان و اخلاق
روانشناسی و فلسفه
علمی
مذهبی و آیینی
کودک و نوجوان
هنر و فرهنگ
تاریخ و سیاست و علوم اجتماعی
پرسش‌های متداول
چگونه می‌توانم از فروشگاه شما خرید کنم؟
برای خرید کتاب‌های ما، می‌توانید به راحتی از طریق وب‌سایت ما سفارش دهید. یا به فروشگاه ما سر بزنید. فقط کافیست کتاب مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را انجام دهید.
آیا امکان بازگرداندن کتاب‌ها وجود دارد؟
بله، اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید کتاب خریداری شده را به شرط سالم بودن و قابل فروش بودن در زمان معینی به ما بازگردانید و مبلغ خرید را به صورت اعتباری در کیف پول خود برای خرید بعدی نگه دارید.در مورد کتاب های سفارشی و نفیس امکان بازگرداندن کتاب وجود ندارد اما در شرایطی که مشکلی و خرابی ناشی از ارسال باشد تا 48 ساعت بعد از دریافت، امکان پس فرستادن وجود دارد. هزینه پست کتاب پس داده شده با مشتری است. اگر کتابی به اشتباه فرستاده شده باشد یا خراب باشد هزینه ارسال با کتابفروشی خواهد بود.لطفا قسمت شرایط بازگرداندن را برای اطلاعات بیشتر مطالعه بفرمایید.
چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
برای برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی ما، می‌توانید از طریق فرم تماس در صفحه تماس با ما پیام خود را ارسال کنید یا از طریق ایمیل sa***@********om.au با ما تماس بگیرید.
آیا می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
بله، پس از ثبت سفارش، شما می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود در وب‌سایت پیگیری کنید. همچنین اطلاعیه‌های مربوط به وضعیت سفارش به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
آیا امکان سفارش از خارج از استرالیا وجود دارد؟
بله، ما امکان ارسال کتاب‌ها به خارج از استرالیا را نیز فراهم کرده‌ایم. لطفا در مراحل پرداخت آدرس دقیق خود را وارد کنید تا بتوانیم سفارش شما را به مقصد مورد نظر ارسال کنیم.هزینه ی پست برای خارج از استرالیا بعهده ی مشتری ست و بر اساس تعرفه های پست استرالیا محاسبه و بصورت جداگانه به اطلاع مشتری میرسد .